Du premier regard sur le produit, à l'information, à l'achat : dans la plupart des cas, nous faisons aujourd'hui nos achats en ligne . Le domaine du commerce électronique, c'est-à-dire le commerce en ligne, connaît une très forte croissance depuis quelques années. La profession de formation de commis au commerce électronique a donc été créée. Le spécialiste du commerce électronique s'appuie sur cette base et constitue en principe un cours de formation continue. il doit entre autre maîtriser tous les processus de commerce électronique et s'occupe, en parallèle de l'achat et de la vente de produits. Il participe à la résolution des problèmes de gestion des entreprises, clarifie les questions juridiques et veille à ce que les canaux de vente en ligne fonctionnent de manière optimale.
A. Quelle est la différence entre la formation de spécialiste du commerce électronique et celle d'administrateur d'entreprise pour le commerce électronique ?
Alors que la formation de spécialiste du commerce électronique a été lancée et forme déjà les premiers spécialistes en la matière, la formation d'administrateur d'entreprise pour le commerce électronique ne commencera pas avant l'année de formation. Au début, le contenu des cours de formation ne diffère pas trop, la formation d'administrateur d'entreprise comprend un cours de formation raccourci pour un administrateur d'entreprise pour le commerce électronique. En outre, de nombreuses entreprises offrent la possibilité d'obtenir un certificat de formation en même temps. La formation de spécialiste du commerce électronique est donc sanctionnée par trois qualifications complètes. Ainsi, la formation vous prépare rapidement et de manière qualifiée à des postes de direction dans le commerce électronique.
B. Pourquoi devenir un spécialiste du commerce électronique ?
Le commerce en ligne est en plein essor et établit chaque année de nouveaux records de chiffre d'affaires. Qui cherche un emploi innovant et d'avenir, a raison avec la formation de propriétaire spécialisé dans le commerce électronique. De nombreuses entreprises proposent la formation binaire IHK dans le cadre d'un programme de diplôme d'études secondaires. Mais toutes les entreprises n'exigent pas l'Abitur ou le diplôme d'entrée à une haute école spécialisée, la double formation est de toute façon une alternative pratique aux études. Dans de nombreuses entreprises, vous pouvez obtenir trois diplômes dans le cadre de votre formation de spécialiste du commerce électronique. Cela comprend une formation abrégée en tant que spécialiste du commerce électronique, qui est directement suivie d'une formation complémentaire en tant que spécialiste du commerce électronique. En outre, vous pouvez également obtenir un certificat de formation, de cette manière, vous serez formé en très peu de temps à la gestion commerciale et à la gestion d'entreprise. La journée de travail est très chargée et couvre différents secteurs du commerce électronique. Grâce aux connaissances spécialisées qu'il a acquises en matière de gestion d'entreprise, de marketing et de vente en ligne, le propriétaire spécialisé dans le commerce électronique est un expert recherché par toutes les entreprises qui vendent des produits ou des services en ligne.
C. Où peut-on travailler en tant que propriétaire spécialisé dans le commerce électronique ?
Le type d'entreprise et l'industrie jouent un rôle secondaire. Les lieux de travail classiques sont les entreprises du commerce de détail ainsi que les entreprises du commerce de gros et du commerce extérieur, qui disposent d'une boutique en ligne. Toutefois, les spécialistes du commerce électronique sont également des spécialistes importants pour les fabricants ou les entreprises de taille moyenne dans le secteur du tourisme et de la logistique.
D. Quels sont les horaires de travail des spécialistes du commerce électronique ?
Les horaires de travail varient d'une entreprise à l'autre. Il s'agit toutefois essentiellement d'un emploi de bureau avec des horaires de travail normaux de 9 à 17 heures et 40 heures dans la semaine. Dans certaines entreprises ou dans certaines situations, cela peut bien sûr être différent. Les problèmes de la boutique en ligne ou les plaintes des clients ou des fournisseurs doivent bien sûr être résolus le plus rapidement possible, la journée de travail peut être un peu plus longue que d'habitude. Quels vêtements de travail portent les spécialistes du commerce électronique ? Il n'existe pas non plus de spécifications fixes pour les vêtements de travail. Certaines entreprises attachent une grande importance à une tenue de bureau correcte, tandis que d'autres sont plus décontractées. Le look business décontracté est un bon mélange et convient toujours, quel type de personne doit-on être pour devenir un spécialiste du commerce électronique ? Le génie des chiffres : factures, tableaux, calculs et les chiffres ne doivent pas vous effrayer, car ils sont votre compagnon quotidien en tant que spécialiste du commerce électronique.analyste : l'observation des marchés, des groupes cibles et des chiffres de ventes ne suffit pas. Il faut aussi être capable de les analyser avec précision et d'en tirer les bonnes conclusions. Le talent d'organisation : la grande diversité des tâches implique aussi que vous devez faire beaucoup de choses en même temps. La polyvalence et de bonnes compétences organisationnelles sont donc particulièrement importantes.
E. Comment fonctionne la formation de spécialiste du commerce électronique ?
De nombreuses entreprises proposent la formation de spécialiste du commerce électronique dans le cadre d'un programme de deuxième cycle universitaire. Le programme de formation en alternance dure au total trois ans, il raccourcit la formation pour devenir un spécialiste du commerce électronique et la combine directement avec une formation complémentaire pour devenir un spécialiste. Les connaissances théoriques acquises à l'école professionnelle peuvent ainsi être mises en pratique directement dans l'entreprise où la formation a lieu : les trois années servent à obtenir plusieurs diplômes. Le commis au commerce électronique constitue la base sur laquelle le spécialiste du commerce électronique construit ensuite. En outre, certaines entreprises offrent la possibilité d'obtenir un certificat de formation. Ainsi, après avoir réussi l'examen IHK au bout de trois ans, on obtient trois conclusions.
F. Qu'apprend un spécialiste du commerce électronique à l'école professionnelle ?
Avec le spécialiste du commerce électronique, il s'agit d'une nouvelle profession de formation dans ce domaine. Les contenus sont très similaires à ceux de la formation pour devenir un commerçant en ligne, qui constitue la base de la spécialité. Le marketing, la vente, le cadre juridique du commerce en ligne ou le développement et la mise en œuvre de mesures de démarchage en ligne sont des sujets essentiellement étudiés au cours de la formation d'économiste d'entreprise. Le spécialiste de ce secteur combine des connaissances commerciales avec le savoir-faire technique du domaine du commerce électronique et comble ainsi le fossé entre l'administrateur informatique et l'homme d'affaires.
G. Qu'apprend un spécialiste du commerce électronique dans la pratique ?
Dans l'entreprise qui dispense la formation, les connaissances spécialisées théoriques sont mises en pratique. Ainsi, le travail sur les boutiques en ligne ou le développement concret et la conversion de mesures concrètes de marketing en ligne telles que les campagnes de médias sociaux figurent au programme.
